イギリス人と日本のコンビニ②２つの不満、規則とモッタイナイ

先週、日本に住んでいるイギリス人から、「日本のコンビニはすばらしい！」という話を聞いたから、それを記事にして書いた。

イギリスのコンビニ（のような店）に比べて、日本では何がどうすごいかはこの記事を見てもらうとして、今回はその反対、日本のコンビニで感じる不満について書いていきたい。

ジョイフルのチョコレートケーキをつつきながらイギリス人が言っていたのは、「日本のコンビニ店員は規則重視で、融通が利かない（ノット・フレキシボー）」ということと「モッタイナイ」の２点。
ではそれぞれ見ていこう。

・「ノット・フレキシブル」

そのイギリス人がサラダを買おうとしてレジに持って行ったら、店員が「すみません。これは賞味期限が２時間すぎていました」と言って売ってくれなかった。
でも店にあったサラダはそれが最後のひとつ。イギリス人にとっては最後の希望。
いまどうしても、無理やりにでもサラダが食べたかったから、「それならダイジョウブ」と言って売ってもらおうとしたけど店員の返事はノー。
「外国人は賞味期限を延長できるんです」なんて言ってみたけど、ダメなものはダメ。

「それは仕方ない。それで何か問題が起きたら店の責任になるんだから」とボクは言ったけど、そのときいっしょにいたアメリカ人も、「賞味期限が２時間すぎただけで、しかもサラダだぜ？絶対に問題ないね。日本人はきまりを忠実に守るけど、フレキシブルではない」と文句を言っていたという。
でもこれはフレキシブルの問題ではなくて、会津藩の什（じゅう）のおきてを知るべきだ。

「ならぬことはならぬものです」

ダメなものはダメ、ということが日本の社会ではよくある。

これとは別でブラジル人が、「コンビニで切手を買いたかったけど、店員から「規則ですから言えません。自分で調べてください」と値段をおしえてくれなかった」と文句を言っていた。
A４の書類１枚を茶封筒に入れて送るというから82円でいいだろう。
それぐらいは伝えてもいいと思うけど、自分がその店員の立場なら「規則ですから」と言うかもしれない。

・モッタイナイ

「MOTTAINAI」という日本の価値観は世界的に高く評価されている。
ケニア出身の政治家・女性環境保護活動家で、2004年にノーベル平和賞を受賞したマータイさんも、2005年に来日したときこれを知って感激し、人類が共有するべき言葉として世界に広めた。

同年3月の国連女性地位委員会では出席者全員と「もったいない」と唱和した。同年より「MOTTAINAI」キャンペーンを展開する。

ワンガリ・マータイ

ワンガリ・マータイ

このイギリス人も「もったいない」という美徳を日本人から聞かされていた。
でも日本のコンビニやスーパー、デパートに行くと、「超もったいない」とよく感じるという。
ガムやキャンディーのような小さなものでもビニール袋に入れるし、１つの商品を二重三重につつむ過剰包装もよくある。
ビニール製品を使わないことではイギリスは世界の先進国だから、よけい気になるかもしれない。
それに日本のコンビニでは温度や商品の種類によっては、２つ３つの別々の袋に入れようとすることがある。
こういうのはすごく無駄で、これこそもったいない。
それに環境にも悪い。

これには別のアメリカ人も不満を言っていて、身長が約２ｍある彼は「缶コーヒーに袋がいるか？これでいくつの缶コーヒーを持てると思う？」と大きな手を広げて見せる。

「ノット・フレキシブル」には同意できない部分もあるけど、「MOTTAINAI」については完全同意。
「ならぬことはならぬものです」ではなくて、このばあいは融通を効かせたほうがいい。
といっても、もうすぐコンビニでもビニール袋が有料化されるから、外国人のこの不満はなくなるだろう。

「ならぬことはならぬものです」については、これは日本人の国民性でもあるから外国人が慣れなさい。