「世界でもっとも礼儀正しい国はどこか？」
そう聞くと、日本人なら「日本が１位か、少なくとも上位３ヵ国に入っている」と思ってしまうかもしれない。
日本のテレビはそんな「日本スゴい！」系の番組をよく流すし、メディアも外国人が日本を絶賛する記事を載せているから。
しかし、現実はどうなのか？
米金融サービス会社「Remitly」が、26の国・地域の4600人を対象に「どの国の人が最も礼儀正しいと思うか」を聞いた。
「The Most Polite Countries in the World」
同社が公表した「世界で最も礼儀正しい国」によると、トップ10は以下の国々だ。
１位：🇯🇵 日本（35.2％）
２位：🇨🇦 カナダ（13.4％）
３位：🇬🇧 イギリス（6.2％）
４位：🇨🇳 中国
５位：🇩🇪 ドイツ
６位：🇵🇭 フィリピン
７位：🇸🇪 スウェーデン
８位：🇩🇰 デンマーク
９位：🇫🇮 フィンランド
10位：🇿🇦 南アフリカ
海外の反応
SNSにこのランキングが投稿されると、1000件を超えるコメントが殺到した。
これからその詳細を見ていこう。
ただし、以下の事情は承知しておいてほしい。
・自分の体験にもとづく100％主観だから、コメントは独断と偏見のかたまりだ。
・匿名だから日本人もいるかもしれない。
・原文は英語で、コメント主は欧米人が多いと思われる。
ランキング結果への違和感
海外の反応でいちばん多かったのは、結果（特定の国の順位）への疑問や反論、違和感で、コメント欄はこんなツッコミにあふれていた。
・アメリカがイタリア人より優しいなんて思わないよ—彼らは私に親切だった！！
・この国々のいくつかに行ったことがある。イギリスとドイツは最下位にランクされるべきだ。
・ドイツのような国がこのリストに載っているなら、ナイジェリアもそこに含まれるべきだ…。
・典型的な炎上狙いのランキングだね。
・3位がイギリスで4位が中国って…、この時点でデタラメじゃないか。
・フランスは最下位でいい。
・カナダ人は「礼儀正しい」といわれるが、それは間違った情報だ。
彼らは根拠のない道徳的・知的な優越感を抱えていて、密かに攻撃的だ。
私は長年にわたって何百人ものカナダ人と一緒に働いてきたから分かる。
・スイスがアメリカに勝って、メキシコがリストに載ってない？ ありえない！
・韓国がない時点で信用できない。
東アジアはどこも礼儀正しいという印象がある。
自国へのツッコミ
自国の事情を説明する人も多かった。
・私たちネパール人は、自国の人間どうしでは礼儀正しくないが、外国人に対しては振る舞いと態度が違う。
もし、外国人の観光客やゲストに対する「最も礼儀正しい国ランキング」があるとしたら、ネパールは間違いなく上位にランクインするだろう。
・パリジャンとすべてのフランス人を混同しないでくれ、それは迷惑だ。みんながあいつらと同じじゃないんだから。
・私たちカナダ人は礼儀正しく見えるかもしれないが、十分に長くここにいれば、自分を正当化する意識が高く、自己特権意識の強い人々であることが分かるだろう。
・これだけ世界中に迷惑をかけたのに、俺たち（アメリカ）が最下位じゃないことは驚きだ。
・３位？ 世界はイギリス人を理解していないと思うよ。
私たちはお互いに礼儀正しいだけで、他の人たちのことなんて知ったことじゃない。
・インドがトップ10にも入ってない？ 俺たち、めっちゃ礼儀正しいのに。
ただ、「bhai adjust kar lo」って言って進むだけだよ 😄
※「bhai adjust kar lo」は、インドで自分の要求をゴリ押しする時に使うセリフで、「そこをなんとか頼む」といったニュアンス。
海外の反応には、他にも以下の意見があった。
・「文化によって見方は違う」といった「礼儀正しさ」の定義に対する疑問。
・「サンプルが少なすぎる」や「基準が分からない」といった調査方法への批判。
・「アメリカは場所による」や「イギリスも北に行くほど良くなる」といった地域差の指摘。
ぶっちぎりの１位！ 日本に対する海外の反応
結果を見ると、日本は世界で最高位にいるが、ただの１位ではない。
全体の約 35％を占めていて、２位のカナダに対して約３倍の差をつけて、ぶっちぎりの１位だ。
サイトにはこんな説明が書かれている。
「日本の文化は敬意、礼儀、そして社会的調和をとても重視することで知られている。日本以外で15％に達した国がないことからも、世界において日本の評価が圧倒的であることが分かる。」
外国人もこの結果については同意していて、否定したり疑問を感じたりする声はなく、日本を「世界の例外」として見ていた。
具体的にはこんなコメントだ。
・日本には地球上で最も礼儀正しい人々がいることは知っている。
私はそこに行ったことがある。
・このランキングで正しいのは１位だけ。
・日本は礼儀正しさの多くの面で際立っていて、魅力的な模範となっている。
とくにマナーや社会秩序、公共の場での配慮について、日本は良いロールモデルになる。
・日本に対しては100%同意。あまりに謙虚で礼儀正しい。
・日本は礼儀正しい。でも西洋人とは「形」が違う。
・日本は違う。世界中の国があんな感じだったらいいのに。
・２日前まで日本にいたけど、日本人の礼儀正しさと親切さに驚いた。
今まで出会った中で一番礼儀正しく親切な人たちだ。
ただし、彼らは基本的にシャイだから、こちらから道を聞かない限りは距離を保つ。
なかには、「怒っている日本人なんて見たことがない」と、日本をとんでもなく美化する人もいた。
日本の礼儀正しさは「表面的」？
もちろん、全面的に賛成という人ばかりではなく、こんな皮肉めいたことを言う人もいる。
・日本が35%ってぶっ飛んでいるな。
彼らは自動販売機に頭を下げたり、自分の遺書に「ありがとうございます」って書いたりするからな。
・もしかしたら、広島と長崎の後でみんな謙虚になったのかもしれない。
・たしかに日本人は礼儀正しい。しかし、彼らはそのマスクをかぶっているにすぎない。
たくさんの日本人と接していると、「表面的」だということが分かる。
なぜ日本人は礼儀正しく見えるのか
個人的に注目したのはこんな意見だ。
「日本の礼儀正しさは性格的な特性によるものではなく、ルールや社会の仕組みで成り立っている」
日本人の礼儀正しさの具体例として、外国人は「列に並ぶ」「電車の中では静かにしている」「店員が『いらっしゃいませ』と言ってお辞儀をする」といったことを挙げる。
日本ではこうしたルールが明確になっていて、社会で広く共有されている。
そんな社会のシステムにしたがって行動していると、外国人の目には「地球上で最も礼儀正しい」、「日本は社会秩序のロールモデルになる」と映るのだろう。
悪い言い方をすると、ルールやマナーの意味を深く考えず、機械的に行動している。
知人のアフリカ人は「日本人の店員は笑顔を見せるけど、心では客を歓迎していない。あれは“フェイク・ホスピタリティ”だ」と言っていた。
日本に暮らしている外国人の中には、「社会的な圧力が強い」「マナー違反に対するペナルティーがとても厳しい」と言う人も多い。
欧米人やアフリカ人、文化的には日本と似ている韓国人も、日本人と付き合っていて「親切だけど距離感がある」とよく冷たさを指摘する。
礼儀正しく、親しみにくい日本人
モラルや遵法意識の高さといった内面的な理由だけではなく、こうした社会全体の仕組みが日本の礼儀正しさを形作っているとも言える。
日本人の「礼儀正しい」という評価は圧倒的に支持されているが、それは表面的なもので、深い関係は築きにくいと感じる外国人も多い。
インドの「bhai adjust kar lo」みたいに、自分の主張をはっきり伝えたり、状況に応じてルールを曲げて相手の要求に応じたりすると、外国人は日本人に対してフレンドリーさを感じるだろう。
しかし、相手と適度な距離をとらないと、「The Most Polite Country」の評価は維持できない。
「礼儀正しさ」と「親しみ」の両立は本当にむずかしい。
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